1月28日，為期40天的春運正式開啟，這是新冠肺炎疫情常態(tài)化防控下的首個特殊春運。張家界機場提前部署，統(tǒng)籌安排，始終把疫情防控和安全運行擺在春運保障工作的最突出位置，從嚴(yán)從緊從細(xì)落實各項工作，加強防疫管控，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，為旅客提供安全、舒適、便捷、溫馨的出行體驗。

防疫放在首位，多措并舉保安全

　　受國內(nèi)疫情防控形勢和各地疫情防控政策影響，人口流動規(guī)模將顯著低于以往，實際航班執(zhí)行率具有不穩(wěn)定性，且存在節(jié)前客流相對分散，節(jié)后返程較為集中等現(xiàn)象，給張家界機場春運保障和疫情防控工作疊加了不小的壓力和挑戰(zhàn)。為確保旅客平安順暢出行，張家界機場推行完善多項保障舉措。

　　張家界機場從源頭嚴(yán)防，在過程嚴(yán)控，制定出臺《張家界機場2021年春運疫情防控工作方案》，繼續(xù)做好旅客進入候機樓時佩戴口罩提醒、紅外線無感測溫及健康碼查驗，值機、安檢、登機時保持“一米線”間隔、手部消毒，加密公共區(qū)域消殺頻次，空調(diào)系統(tǒng)啟用全新風(fēng)模式、增加通風(fēng)系統(tǒng)清洗消毒頻率，強化對健康碼信息或紅外測溫異常等特殊情況處置以及加強員工自身防護管理、流動管控等常態(tài)化防控工作。同時，時刻緊盯國內(nèi)疫情防控形勢變化，以便及時啟動相應(yīng)管控措施。

　　據(jù)預(yù)測，今年春運期間平均氣溫起伏較大，將出現(xiàn)較強的低溫雨（雪）降溫過程。為應(yīng)對極端天氣情況下可能帶來大面積航班延誤、候機樓旅客聚集等特殊情況下的防疫風(fēng)險，張家界機場完善各類應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急措施，積極做好物資準(zhǔn)備，并加強安全隱患排查、空防安全、機坪運行、消防安全以及危險品運輸管理，切實提高應(yīng)對各種突發(fā)情況處置能力，全面提升安全裕度。

以人民為中心，真情服務(wù)護暢行

　　升級旅客體驗，全面梳理各項服務(wù)保障流程，繼續(xù)推廣引導(dǎo)旅客進行“無紙化”乘機，感受智慧化服務(wù)體驗，提升出行效率。

　　重視特殊旅客服務(wù)，加強對無陪兒童、輪椅旅客及老年旅客的悉心護航，聚焦老年人運用智能技術(shù)困難問題，設(shè)置人工服務(wù)柜臺、無健康碼驗證通道及優(yōu)先窗口，并安排工作人員為有需要的旅客進行引導(dǎo)服務(wù)，方便老年旅客能夠便捷乘機。

溫暖相伴出行，志愿服務(wù)暖人心

　　積極開展“春運出行，溫暖相伴”志愿服務(wù),春運期間，志愿者們?nèi)煸诤驒C樓開展秩序維護、咨詢引導(dǎo)、便民利民等貼心服務(wù)。春運開始的第一天，在候機樓出發(fā)大廳，還為每位乘機旅客送上了“年味濃濃”的中國結(jié)、毛絨吉祥物等精美小禮品，用真情的溫暖陪伴旅客歸家的路途。

　　據(jù)了解，張家界機場還將在春運期間開展“迎春送?！被顒?，邀請張家界市書法老師現(xiàn)場寫春聯(lián)、寫福字送給出行旅客。在元宵佳節(jié)，開展“歡樂猜燈謎，喜慶過元宵”猜燈謎活動，營造濃厚的節(jié)日氛圍。

通訊員：歐湘蓉